«تحقیقات تجربه کاربری: درک نیازهای کاربر» راهنمای جامعی برای روش‌های تحقیق کاربر ارائه می‌دهد که به تصمیم‌گیری‌های بهتر در طراحی کمک می‌کند. این دوره با پوشش تکنیک‌های کیفی و کمی، به متخصصان کمک می‌کند تا بینش‌های معناداری در مورد کاربران جمع‌آوری کنند، یافته‌ها را ترکیب کنند و تحقیقات را برای ایجاد طرح‌های کاربرمحور که مشکلات واقعی را حل می‌کنند، به کار گیرند.